Las pymes y autónomos están incorporando nuevas formas de trabajo, de gestión de clientes y de comunicación. Según una encuesta de Vodafone confiesan que los dispositivos que más utilizan son el PC/Mac y los smartphones. Y, aunque es cierto que la mensajería instantánea y la videoconferencia están cobrando más presencia como medios de intercambio de información, la herramienta digital por excelencia sigue siendo el correo electrónico, utilizada por un 85,6% de las pymes encuestadas en ese informe.
Después del merecido descanso del periodo navideño, la «cruda realidad» llama a la puerta: empieza un nuevo ciclo en el que poner en marcha proyectos, fidelizar clientes, contactar con proveedores, contar con nuevos y antiguos colaboradores, en fin, no queda otra que volver a empezar.