Compras en plataformas de videojuegos, ¿cómo hacerlo con seguridad?

Hoy conoceremos los riesgos que existen al comprar en plataformas de videojuegos y aprenderemos cómo evitarlos. Además, se proporcionará información sobre las características y niveles de seguridad de las plataformas de videojuegos más populares, así como consejos y recomendaciones para realizar compras seguras en estas.

Las plataformas de videojuegos ofrecen una experiencia de juego cómoda y accesible, ya que permiten o bien descargar juegos directamente en un dispositivo (ordenador, videoconsola, móvil) o jugar a dichos juegos de manera online. Entre las plataformas más conocidas se encuentran Steam, Epic, Xbox Live, PlayStation Network y Nintendo eShop. Cada una de estas ofrece una amplia selección de juegos, características y servicios exclusivos como DLCs (Downloadable Content).

Con el auge del uso de dispositivos móviles como medio para jugar a videojuegos, las tiendas de aplicaciones móviles, como Google Play y App Store, también entran en juego ya que permiten a los usuarios descargar juegos en sus dispositivos móviles de manera fácil. Estos dispositivos brindan una experiencia de juego más accesible, ya que los usuarios pueden jugar a estos en cualquier momento y lugar.

Además de las opciones anteriores, existen webs que venden "keys" o claves digitales que permiten descargar juegos a precios más asequibles que las plataformas de videojuegos tradicionales, lo que las hace una opción atractiva para los usuarios que buscan una forma más económica de adquirir juegos. Entre las tiendas alternativas más conocidas se encuentran Eneba o Instant Gaming. Para llevar a cabo este proceso, estos portales suelen comprar paquetes de claves al por mayor y las venden unitariamente a precios más bajos que los oficiales gracias a que las adquieren en otras tiendas o divisas. Además, estas webs son mucho más propensas a ofrecer promociones y descuentos especiales, lo que hace que los juegos sean aún más asequibles.

Se debe tener en cuenta que no todas las tiendas de este tipo son legítimas, algunas son fraudulentas ya que pueden vender claves ilegales o adquiridas de manera ilegal, lo que puede resultar en: la pérdida de la cuenta, prohibición de su acceso a la plataforma de videojuegos o vía de entrada de malware en el dispositivo. Por tanto, si se va hacer uso de estas, hay que informarse bien previamente sobre la reputación y fiabilidad de la web para evitar problemas de seguridad. También es recomendable visitar los foros de videojuegos para ver las valoraciones de otros usuarios respecto a estas.

¿Qué podemos comprar en una plataforma de videojuegos?

En cualquiera de las tiendas de videojuegos online, los usuarios pueden adquirir una amplia variedad de productos relacionados con los videojuegos. Desde juegos completos hasta DLCs (descargas de contenido adicional), pasando por contenido personalizado, herramientas de juego, etc.

• Los juegos completos son la oferta principal de cualquier tienda de videojuegos. Los usuarios pueden adquirirlos para una variedad de plataformas, incluidas consolas de videojuegos, PC y dispositivos móviles. Estos están disponibles en formato digital o físico, y los precios varían dependiendo de la plataforma y la fecha de lanzamiento.
• Los DLCs (DownLoadable Content) son contenidos adicionales que se pueden descargar para agregar más funciones o características a un juego. Estos pueden ser tanto nuevos personajes, como misiones, mapas, armas y más. Pueden ser de pago o gratuitos, y están disponibles en la mayoría de las tiendas de videojuegos en línea.
• El contenido personalizado incluye todo tipo de elementos personalizables para los videojuegos, como skins (personalización de aspecto), texturas (escenarios personalizados), etc. Estos elementos pueden agregar un toque personal a los juegos y hacerlos más divertidos. Los precios de los contenidos personalizados varían dependiendo del tipo y la cantidad de contenido que se adquiera. En ciertas consolas o plataformas de PC se permite además personalizar ciertas interfaces o secciones del entorno.
• Las herramientas de juego incluyen programas, aplicaciones y otros elementos que permiten a los usuarios personalizar su experiencia de juego. Estos pueden incluir herramientas para crear mods, herramientas para mejorar la calidad gráfica, herramientas para optimizar el rendimiento y más. Los precios de las herramientas de juego varían dependiendo del tipo y la cantidad de herramientas que se adquieran.

¿Cómo podemos comprar de forma segura?

Realizar una transacción online en cualquier plataforma puede ser una experiencia segura si se toman las medidas necesarias para proteger nuestra información personal y financiera. A continuación, se proporcionarán algunos consejos para protegernos al realizar compras en línea en plataformas de videojuegos:

• Descarga solo aplicaciones de repositorios, tiendas o plataformas oficiales. De esta forma, minimizarás las posibilidades de caer en engaños o estafas.
• Cuando vayas a comprar dentro de un juego un contenido adicional, revisa los costes totales que estos se cargarán a tu cuenta.
• Si para la compra del juego o características de este te piden tus credenciales de acceso a la cuenta para aplicar la configuración, no las proporciones, pueden secuestrar tu cuenta y hacer que pierdas el control sobre la misma.
• Antes de adquirir una Key, comprueba las valoraciones de otros usuarios, y sus experiencias comprando en dicho portal o web.
• Verifica la seguridad de la página web: antes de realizar una compra online, verifica que la página web sea segura. Una página web segura comenzará con "https" en lugar de "http" y tendrá un icono de candado en la barra de direcciones. Además, deberás comprobar que el certificado de esta sea fiable.
• Usa métodos de pago fiables: haz uso de métodos de pago seguros, de esta forma evitarás problemas de seguridad. Echa un vistazo a las opciones que te proponemos desde https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/compras-seguras-online
• Revisa la política de privacidad y seguridad de la tienda: una buena práctica antes de realizar una compra en Internet es comprobar la existencia y contenidos de la política de privacidad y seguridad de la web para asegurarte de que tus datos estén protegidos y tengas derecho a reembolso si ha ocurrido un error o el producto adquirido es defectuoso.
• Comprueba los detalles de la transacción antes de confirmarla: antes de confirmar una transacción online, es recomendable ver los detalles de la transacción para asegurarnos de que sean correctos (descripción del producto/servicio adquirido, precio, IVA, método de pago, fecha, etc).

Y como medidas de protección adicionales:

• Utiliza una contraseña segura para acceder a tu cuenta: es importante utilizar una contraseña segura y cambiarla regularmente para proteger tu cuenta de usuario de acceso a la plataforma. Una contraseña segura debe tener al menos 8 caracteres, incluir mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
• Activa la doble verificación: además de la contraseña, te recomendamos proteger la cuenta con un método de acceso que garantice que eres el usuario legítimo de la misma, introduciendo un código que sólo tu conozcas.
• Atento a los posibles correos electrónicos que recibas: si te escriben desde la plataforma de videojuegos, aunque en el remitente aparezca la dirección “real” de la empresa, podría tratarse de una suplantación. No hagas clic en ningún enlace y contrasta la información desde la web oficial.

Contenido realizado en el marco de los fondos del  Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia  del Gobierno de España, financiado por la Unión Europea (Next Generation).