Vulnerabilidad en Open Ticket Request System (CVE-2017-16854)
Gravedad CVSS v3.1:
MEDIA
Tipo:
CWE-200
Revelación de información
Fecha de publicación:
08/12/2017
Última modificación:
20/04/2025
Descripción
En Open Ticket Request System (OTRS) hasta la versión 3.3.20; en las versiones 4 hasta la 4.0.26; en las versiones 5 hasta la 5.0.24 y en las versiones 6 hasta la 6.0.1, un atacante que ha iniciado sesión como cliente puede emplear el formulario de búsqueda de tickets para revelar información interna de artículos de sus tickets de cliente.
Impacto
Puntuación base 3.x
6.50
Gravedad 3.x
MEDIA
Puntuación base 2.0
4.00
Gravedad 2.0
MEDIA
Productos y versiones vulnerables
CPE | Desde | Hasta |
---|---|---|
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* | 3.3.0 (incluyendo) | 3.3.20 (incluyendo) |
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* | 4.0.0 (excluyendo) | 4.0.26 (incluyendo) |
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* | 5.0.0 (incluyendo) | 5.0.24 (incluyendo) |
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* | 6.0.0 (incluyendo) | 6.0.1 (incluyendo) |
cpe:2.3:o:debian:debian_linux:7.0:*:*:*:*:*:*:* | ||
cpe:2.3:o:debian:debian_linux:8.0:*:*:*:*:*:*:* | ||
cpe:2.3:o:debian:debian_linux:9.0:*:*:*:*:*:*:* |
Para consultar la lista completa de nombres de CPE con productos y versiones, ver esta página
Referencias a soluciones, herramientas e información
- https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2017/12/msg00015.html
- https://www.debian.org/security/2017/dsa-4066
- https://www.otrs.com/security-advisory-2017-08-security-update-otrs-framework/
- https://lists.debian.org/debian-lts-announce/2017/12/msg00015.html
- https://www.debian.org/security/2017/dsa-4066
- https://www.otrs.com/security-advisory-2017-08-security-update-otrs-framework/