Instituto Nacional de ciberseguridad. Sección Incibe
Instituto Nacional de Ciberseguridad. Sección INCIBE-CERT

Vulnerabilidad en Open Ticket Request System (CVE-2017-16854)

Gravedad CVSS v3.1:
MEDIA
Tipo:
CWE-200 Revelación de información
Fecha de publicación:
08/12/2017
Última modificación:
20/04/2025

Descripción

En Open Ticket Request System (OTRS) hasta la versión 3.3.20; en las versiones 4 hasta la 4.0.26; en las versiones 5 hasta la 5.0.24 y en las versiones 6 hasta la 6.0.1, un atacante que ha iniciado sesión como cliente puede emplear el formulario de búsqueda de tickets para revelar información interna de artículos de sus tickets de cliente.

Productos y versiones vulnerables

CPE Desde Hasta
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 3.3.0 (incluyendo) 3.3.20 (incluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 4.0.0 (excluyendo) 4.0.26 (incluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 5.0.0 (incluyendo) 5.0.24 (incluyendo)
cpe:2.3:a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* 6.0.0 (incluyendo) 6.0.1 (incluyendo)
cpe:2.3:o:debian:debian_linux:7.0:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:o:debian:debian_linux:8.0:*:*:*:*:*:*:*
cpe:2.3:o:debian:debian_linux:9.0:*:*:*:*:*:*:*