La exmujer de un artista fallecido suplanta su identidad con fines lucrativos
¿Qué ha ocurrido?
Se puso en contacto con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad a través del canal telefónico 017, una mujer para consultarnos sobre lo que había sucedido tras el fallecimiento de su padre, que era artista, unos años atrás.
Nos trasladó que hacía unos días había descubierto que la exmujer del fallecido había suplantado su identidad todo este tiempo, utilizando sus cuentas de redes sociales y de correo electrónico. Se había apropiado de ellas modificando las credenciales de acceso y los correos de recuperación de las mismas.
También había estado actuando en nombre del fallecido, haciendo nuevos contactos con patrocinadores a través de las redes sociales y su cuenta profesional de LinkedIn.
Decidió ponerse en contacto con nosotros, ya que quería descargar toda la información de su padre de las redes y luego eliminar cuentas.
¿Qué pautas le hemos dado?
Desde la Línea de Ayuda, le explicamos cómo podía actuar, ofreciéndole las siguientes pautas reactivas:
- Contactar con las redes sociales para solicitar el cierre de cuenta por fallecimiento, acreditando con un documento oficial tanto el ser familiar directo como la defunción de la persona. En concreto, a través de los siguientes formularios:
Además, le explicamos que también tiene la opción de convertir las cuentas en conmemorativas.
- Realizar egosurfing con los datos del fallecido, por si encontrase alguna otra información y, en caso de encontrar datos publicados sin su consentimiento, llevar a cabo las siguientes acciones:
- Solicitar la retirada de la información del sitio web.
- Ejercer los derechos ARSOPOL (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas y limitación del tratamiento).
- En caso necesario, denunciar ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) u organismos autonómicos análogos.
- Recopilar todas las evidencias posibles.
- Interponer una denuncia ante Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía Nacional, Guardia Civil o Policía autonómica si la hubiera en su comunidad).
Por último, le recordamos que ante cualquier duda que le pueda surgir, puede volver a contactar con el servicio de Tu Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE todos los días del año de 08:00 am a 23:00 pm.
