La salud de una menor se ve amenazada por comunidades peligrosas
¿Qué ha ocurrido?
La madre de una menor, muy preocupada, nos llamó a la Línea de Ayuda en Ciberseguridad a través del teléfono 017, porque hace tiempo su hija encontró perfiles de comunidades peligrosas en TikTok que le fomentaron e incitaron trastornos de la conducta alimentaria, como la anorexia y la bulimia, acabando así, en tratamiento psicológico.
La menor, empezó con estas conductas como un juego, siguiendo los retos que le facilitaban desde las comunidades, pero fue a más.
En poco tiempo todo se complicó, y la madre comenzó a detectar en su hija cambios en su comportamiento de forma radical, además de observar cambios físicos en su cuerpo, como la pérdida de peso y las marcas que podrían estar provocadas por ella misma.
También nos contó que las amigas de su hija se habían puesto en contacto con ella para contarle que estaban muy preocupadas por su amiga, porque estaban percibiendo comportamientos y comentarios extraños en ella, y, además, les había enseñado algunos perfiles en las que habían visto vídeos y fotos que les asustaron mucho.
En ese momento la madre decidió pedir ayuda profesional, y la menor comenzó un tratamiento psicológico.
Tras varios meses de tratamiento mejoró mucho, había dejado de visitar estos perfiles y comenzó a sentirse más segura y tranquila. Por otra parte, la comunicación con la madre mejoró, contándole cómo en esos perfiles les retaban a realizar acciones perjudiciales como dejar de comer, cortarse en ciertas partes del cuerpo si engordaban “x“ gramos o compartir estos perfiles con sus contactos para así llegar a más personas.
El problema actual es que la menor había dejado de visitar estos perfiles, pero ahora son ellos los que contactaban con ella. Recibía emails y le escribían por WhatsApp de forma constante, incitándola a que volviera a suscribirse, a visitar sus contenidos y a participar activamente en sus retos.
La madre decidió contactarnos ya que tenía mucho miedo de que, a pesar de que su hija había mejorado mucho y continuaba en tratamiento, pudiera llegar a tener una recaída por el bombardeo masivo que estaba recibiendo nuevamente de este tipo de contenido.
¿Qué pautas le hemos dado?
Desde la Línea de Ayuda en Ciberseguridad le ofrecimos las pautas más adecuadas en diferentes líneas de actuación, para asegurarnos de atender todos y cada uno de los puntos importantes de este caso.
Como pautas preventivas:
- Bloquear a los números y perfiles que se pongan en contacto con la menor.
- Reportar la situación en las plataformas afectadas, TikTok y WhatsApp.
- Tratar de hacer saber a quienes están acosando a la menor que están cometiendo un delito perseguible por la Ley.
- Guardar todas las pruebas y evidencias de cara a una posible denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Reportar los contenidos inapropiados o perjudiciales en el formulario.
Como pautas preventivas y de mediación parental:
- Revisar la configuración de privacidad de los perfiles de redes sociales.
- Navegar junto a la menor para aumentar su criterio y capacidad analítica.
- Concienciar a la menor de los riesgos online.
- Trabajar y potenciar sus habilidades sociales fomentando el cuidado de sus amistades.
- Tratar de evitar nuevas situaciones similares trabajando la capacidad de gestión emocional y la confianza.
- Usar herramientas de control parental y pactos familiares.
- Seguir prestando atención a la conducta de la menor y a su aspecto físico.
Pautas para conversar con la menor:
- Seguir manteniendo la comunicación entre madre e hija, apoyándola incondicionalmente, para que siga teniendo confianza y libertad de contarle lo que le preocupe.
- Seguir con terapia y diálogo para poder entender qué le lleva a realizar dichas conductas, y seguir trabajando algunas capacidades como:
- La capacidad analítica y crítica para detectar situaciones incómodas y/o perjudiciales.
- La capacidad para poner límites.
- La capacidad de decisión y tolerancia ante la presión de grupo para decidir por sí misma sin dejarse influir por opiniones o modas.
- Mejorar su autoestima y autoconcepto.
- Ofrecer respuestas y aclaraciones a la menor sobre este tipo de contenidos.
Por último le comentamos que si lo estima necesario puede volver a llamarnos a la Línea de Ayuda en Ciberseguridad, tanto ella como su hija, o de forma conjunta siempre que nos necesiten.
