Un adulto finge ser un menor en Roblox para acercarse a una niña

¿Qué ha ocurrido?

Se puso en contacto con nosotros a través del canal de WhatsApp de la Línea de Ayuda de Ciberseguridad la madre de una niña preadolescente tras descubrir que su hija estaba hablando con un adulto pensando que era otro niño de su edad.

Nos explicó que la menor no había tenido dispositivo móvil propio hasta hacía muy poco tiempo, pero como iba a comenzar el instituto decidieron comprarle uno, permitiéndole usar el correo electrónico y el videojuego Roblox.

Hacía unos días le había confesado que a través de Roblox había conocido a un nuevo amigo. La madre se preocupó y decidió revisar las conversaciones, donde descubrió que esta persona le había pedido que descargara otras aplicaciones para hablar, incitándole, además, a que engañara a sus padres. 

Ante sus peticiones, la niña le decía que tenía instalado un control parental, por lo que no podía descargase ninguna aplicación sin permiso de sus padres. A pesar de ello, el desconocido seguía insistiendo, intentando manipularla para que cediera a sus peticiones. 

Asimismo, la madre nos contó que hablaban siempre a altas horas de la madrugada, cuando pensaban que la niña estaba dormida.

La usuaria había hablado al respecto con su hija, quien aseguraba que solo le había dado su correo electrónico y algún dato personal, pero que no le había llegado a enviar ninguna foto. No obstante, al revisar las conversaciones, parecía que se habían borrado mensajes, por lo que la madre tenía miedo de que le hubiera enviado algo más, pero que la menor no se atrevía a contárselo.

Además, nos comentó que, investigando los perfiles de esta persona, sospechaba por la forma de hablar que podía ser más mayor de lo que refería y, finalmente, descubrió que se trataba de un adulto casado y con dos hijos, lo cual agravaba más la situación.
Se puso en contacto con nosotros para recibir ayuda sobre qué pasos podía dar para solucionar lo ocurrido.

¿Qué pautas le hemos dado?

En primer lugar, le explicamos que aparentemente su hija estaba siendo víctima de grooming. Este fenómeno sucede cuando un adulto intenta acercarse a un menor, haciéndose pasar por su edad, para entablar una amistad con fines sexuales.

Estas fueron las pautas ofrecidas:

• Cortar cualquier tipo de comunicación con esta persona.
• Bloquear al usuario en todas las plataformas en las que haya contactado con su hija.
• Reportar sus perfiles en las plataformas pertinentes.
• Guardar todas las evidencias posibles.
• Valorar interponer una denuncia de forma presencial ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Buscar un momento de calma para dialogar con su hija y así obtener más información sobre lo ocurrido.
• Desculpabilizar a su hija. Lo importante en ese momento es buscar soluciones.
• Reforzar positivamente que le haya contado que estaba hablando con una persona desconocida.
• Aprovechar la ocasión para concienciar a su hija sobre los diferentes riesgos online y que en Internet no todo el mundo es quien dice ser.
• Le hablamos de la importancia del acompañamiento y la supervisión parental en el uso de las TIC, siempre acorde a la edad y madurez de su hija.
• Establecer normas para el uso de los dispositivos (utilizarlos en zonas comunes, limitar el horario de uso, etc.).
• Valorar la instalación de una herramienta de control parental en el dispositivo móvil de su hija.
• Establecer en Roblox ciertos ajustes de control parental, como limitar los chats y los tipos de experiencias a los que puede acceder la menor.
• Valor recibir ayuda especializada, la cual podría solicitar a través de su centro de salud de referencia.
• Evaluar la posibilidad, como prevención, de comunicar al entorno conocido la existencia del caso para evitar más víctimas.

Antes de despedirnos, le comentamos que ante cualquier otra duda que le pudiera surgir, podía volver a contactar con el servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE, tanto ella como la menor o de forma conjunta, todos los días del año de 08:00 a 23:00.